Cambios y devoluciones

Nuestro objetivo es que estés feliz con lo que te llega a casa.
Si por cualquier motivo no estás del todo convencido/a con tu pedido, puedes devolverlo en un plazo de 20 días desde su recepción.

👉 Importante: No se aceptan cambios ni devoluciones en prendas rebajadas.

Si necesitas hacer una devolución o cambio, escríbenos a hemendikharaa@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. En seguida nos pondremos en contacto contigo

Todas nuestras prendas se envían con etiqueta. No podremos aceptar cambios si llegan sin ella.

Te damos dos opciones para la devolución:

1.Entrega en Tolosa

2.Envío postal (por el mismo medio que se usó en la compra)
📦 En ambos casos, los gastos correrán a cargo del cliente.

Solo se aceptarán productos en perfectas condiciones, sin uso, sin lavar y sin daños.
⚠️ Evita usar cutter, tijeras o similares al abrir el paquete para no dañar las prendas.

🌍 Por un consumo más responsable
Intentamos cuidar el planeta también en los pequeños gestos. Las devoluciones implican transporte, embalaje y recursos. Por eso, si puedes, revisa bien las tallas antes de comprar. ¡Te lo agradecemos mucho!

Una vez recibida la devolución y revisado el estado de las prendas, te reembolsaremos el importe mediante el mismo método de pago.